Conditions générales

Conditions générales de vente

1. Généralités

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées dans la boutique en ligne de Maison Lovordo (www.maisonlovordo.com). En passant commande, vous acceptez ces conditions générales de vente.

2. Produits et prix

Tous les prix incluent la TVA et sont indiqués en euros (EUR). Nous nous réservons le droit de modifier les prix et l’assortiment de produits sans préavis.

3. Commande et paiement

Les commandes s’effectuent via notre boutique en ligne. Nous proposons plusieurs modes de paiement, y compris Klarna, carte bancaire, carte de crédit et virement bancaire en ligne. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée grâce à la protection SSL.

4. Livraison

Les commandes sont généralement expédiées le jour même si elles sont effectuées avant 23h00. Nous utilisons des transporteurs fiables tels que Colissimo, DHL et Chronopost. Le délai de livraison en France est normalement de 5 à 12 jours ouvrables.

5. Retours et remboursements

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à en préciser la raison. Le produit doit être retourné non porté, dans son emballage d’origine. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Annulations après traitement de la commande
Si une demande d’annulation est effectuée après le début du traitement de la commande, des frais de traitement de 20% du montant total seront retenus. Le client recevra donc un remboursement équivalent à 80% du montant initial.

6. Réclamations

En cas de produit défectueux ou de problème de livraison, veuillez contacter notre service client dès que possible à l’adresse suivante : support@maisonlovordo.com.

7. Coordonnées

Maison Lovordo
📧 E-mail : support@maisonlovordo.com
🌐 Site internet : www.maisonlovordo.com